Marketing, Vertrieb und Service. Es dreht sich alles um den Kunden. Schon immer. Jetzt schneller.

Ihre Wunschkunden und Klienten interagieren bereits vor einem Kauf an verschiedenen digitalen Kontaktpunkten mit Ihrer Firma. Posts auf Social Media wie Instagram, E-Mails, Foren, Bewertungsportale oder Anzeigen einer Online-Kampagne sind nur einige Beispiele von Touchpoints. Der Verlauf und die Reihenfolge dieser digitalen Kundenreise ist typischerweise für jede Zielgruppe unterschiedlich, meist nicht gradlinig und erfordert ganz besondere Aufmerksamkeit. Denn auf dieser Customer Journey, so lautet der Fachbegriff, werden die Weichen vor dem effektiven Kaufentscheid mehrmals neu gestellt.

Normalerweise lässt sich ein Kunde nicht bereits beim ersten Kontakt mit Ihrem Produkt zu einem Kauf hinreissen. Erst wenn er Preise und Anbieter verglichen, Vor- und Nachteile abgewogen und sich hinreichend informiert hat, entscheidet er sich für eine erste Kontaktaufnahme. Um dieses Kundenverhalten in der Entscheidungsphase besser nachvollziehen zu können, ist es von grundlegender Bedeutung, alle Touchpoints genau zu kennen und diese sowohl messen als auch beeinflussen zu können. Genau das tun wir.

Ihre Touchpoints sind bei uns in guten Händen.

Wir messen und rationalisieren Kundenbeziehungen zur Verbesserung der Customer Experience und Ihrer Performance.

Gute Nachrichten für Ihre Kunden.
Bald haben Sie mehr Zeit für sie.

Die Verfügbarkeit genügend eigener Ressourcen ist ein zentraler Faktor, wenn es darum geht, Ihr Kernangebot effektiv weiterentwickeln zu können. Alltägliche, zeitaufwändige Prozesse kosten Energie und schaffen gigantischen Aufwand. Fehlen zudem im Marketing, Vertrieb und Service noch Fachkräfte mit entsprechenden Fähigkeiten, kann dies schnell dazu führen, dass der entsprechende Kompetenzbereich in Ihrem Unternehmen sträflich vernachlässigt wird. Wir nehmen Ihnen diese Arbeit ab. Investieren Sie die gewonnene Zeit und schaffen Sie kreativen Freiraum für neue Ideen, unentdeckte Absatzmärkte oder ganz einfach für Ihre Kunden selbst.

mit 0 Kunden
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Zugegeben, darauf sind wir ein wenig stolz. Zwei Dinge haben unsere Kunden gemeinsam:

1.

Sie entwickelten Berührungspunkte erfolgreich zu messbaren Touchpoints.

2.

Das taten sie gemeinsam mit uns.

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Christian Meuli

Gut zu wissen

UX-Designer(in) 60-100%

Als unser(e) UX-Designer(in) (60% – 100 %) zeigst du eine bühnenreife Leistung, wenn es darum geht, das gesamte Nutzererlebnis unserer Kunden stilsicher umzusetzen und abzudecken. Ganz ohne Netz und doppelten Boden und mit grossem Technologie-Verständnis bist du für die visuelle und grafische Gestaltung von interaktiven Anwendungen zuständig. Mit deinen analytischen Fähigkeiten erkennst du UX-Potential und schaffst mit deinen grafischen Skills spielend den Balance-Akt zwischen Konzeption und Design von User-Interfaces für Websites und Apps. Du bist dabei Teil eines kleinen Teams, welches auf Basis modernster Technologien die Ideen von Morgen umsetzt. Klingt spannend? Finden wir auch. Hier die Wünsche an unseren neue(n) Trapez-Künstler(in).

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Digital Business Developer 60-100%

Als unser Digital Business Developer (60% – 100 %) zauberst du für uns Ideen und zeigst eine bühnenreife Leistung, wenn es um die Anliegen aus dem Digitalbereich unserer Kunden geht. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Bedarfsanalysen zu erstellen, innovative Geschäftsmodelle zu entwickeln, digitale Prozesse bestmöglich zu gestalten und somit die Online-Kanäle unserer Kunden zu stärken. Du bist dabei Teil eines kleinen Teams, welches auf Basis modernster Technologien die Ideen von Morgen umsetzt. Klingt spannend? Finden wir auch. Hier die Wünsche an unseren neue(n) Magier(in) mit Pioniergeist und Weitblick.

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