Marketing, Vertrieb und Service. Es dreht sich alles um den Kunden. Schon immer. Jetzt schneller.

Ihre Wunschkunden und Klienten interagieren bereits vor einem Kauf an verschiedenen digitalen Kontaktpunkten mit Ihrer Firma. Posts auf Social Media wie Instagram, E-Mails, Foren, Bewertungsportale oder Anzeigen einer Online-Kampagne sind nur einige Beispiele von Touchpoints. Der Verlauf und die Reihenfolge dieser digitalen Kundenreise ist typischerweise für jede Zielgruppe unterschiedlich, meist nicht gradlinig und erfordert ganz besondere Aufmerksamkeit. Denn auf dieser Customer Journey, so lautet der Fachbegriff, werden die Weichen vor dem effektiven Kaufentscheid mehrmals neu gestellt.

Normalerweise lässt sich ein Kunde nicht bereits beim ersten Kontakt mit Ihrem Produkt zu einem Kauf hinreissen. Erst wenn er Preise und Anbieter verglichen, Vor- und Nachteile abgewogen und sich hinreichend informiert hat, entscheidet er sich für eine erste Kontaktaufnahme. Um dieses Kundenverhalten in der Entscheidungsphase besser nachvollziehen zu können, ist es von grundlegender Bedeutung, alle Touchpoints genau zu kennen und diese sowohl messen als auch beeinflussen zu können. Genau das tun wir.

Ihre Touchpoints sind bei uns in guten Händen.

Wir messen und rationalisieren Kundenbeziehungen zur Verbesserung der Customer Experience und Ihrer Performance.

Gute Nachrichten für Ihre Kunden.
Bald haben Sie mehr Zeit für sie.

Die Verfügbarkeit genügend eigener Ressourcen ist ein zentraler Faktor, wenn es darum geht, Ihr Kernangebot effektiv weiterentwickeln zu können. Alltägliche, zeitaufwändige Prozesse kosten Energie und schaffen gigantischen Aufwand. Fehlen zudem im Marketing, Vertrieb und Service noch Fachkräfte mit entsprechenden Fähigkeiten, kann dies schnell dazu führen, dass der entsprechende Kompetenzbereich in Ihrem Unternehmen sträflich vernachlässigt wird. Wir nehmen Ihnen diese Arbeit ab. Investieren Sie die gewonnene Zeit und schaffen Sie kreativen Freiraum für neue Ideen, unentdeckte Absatzmärkte oder ganz einfach für Ihre Kunden selbst.

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Zugegeben, darauf sind wir ein wenig stolz. Zwei Dinge haben unsere Kunden gemeinsam:

1.

Sie entwickelten Berührungspunkte erfolgreich zu messbaren Touchpoints.

2.

Das taten sie gemeinsam mit uns.

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

ISC Mitarbeiter, ISC Information Shuttle Corporation GmbH
Christian Meuli

Gut zu wissen

SEA & Google Ads, Search Engine Advertising, Google Werbung

Zu HEISS für Google Ads?!

Heftig waren sie, unsere letzten Wochen. Geradezu gespickt mit vielen würzigen und erzählenswerten Anekdoten aus unserem daily business. Wir konzentrieren uns heute aber nur auf die eine, nämlich unsere Sommeranzeigen. Denn endlich, endlich zeigen auch wir hochoffiziell nackte Haut im Web 😉 Irgendwie grotesk, wenn man bedenkt, dass Firmen wie die unsere oft in die geistige Kiste der staubtrockenen IT-Buden verbannt werden, oder? Wie es dazu kam?

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Wir suchen Google Ads Campaign Operator

Google Ads/ AdWords Campaign Operator

Als Ads Campaign Operator besteht Deine Hauptaufgabe in der Überwachung und Optimierung der laufenden Kampagnen auf Suchservern, Social Media, Displaynetzen und Video-Plattformen. Dank Deiner Arbeit werden die Zielgruppen schärfer, Ansprachen genauer und die Kampagnen dadurch insgesamt effektiver.

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